よくある質問と連絡先
よくあるご質問
脱出ゲームが初めての方やご不安な方のためによくあるご質問をまとめました。以下を参考にしてください。
記載されていないその他の質問については、管理者にメッセージを送信してください。できるだけ早く返信させていただきます。
連絡先
メールで連絡してください。できるだけ早く返事します。
予約テーマのキャンセル・変更などの申し出は体験日前日の20時までにご連絡下さい。店舗のメールアドレス宛に「予約者氏名・予約テーマ・体験日時」を記載の上ご連絡いただき、変更の通知がない場合はお電話下さい。
体験日前日の20時までであれば変更やキャンセル料はいただきません。
料金は1名様 3,500円(税込) です。
小人割引について
子ども料金の設定はなく、通常は体験者人数分の料金を頂戴しております。
ただし、中学生以下のお客様が含まれるグループにつきましては、事前にご連絡いただいた場合に限り、グループ料金から1,000円割引いたします。
小人割引をご希望の場合は、予約完了後に店舗メールまでご連絡ください。
件名:小人割引希望
本文に以下の内容をご記載ください。
* ご予約者氏名
* ご予約テーマ
* 体験日時
※事前のご連絡がない場合、割引の適用はできかねますので、あらかじめご了承ください。
お支払いは、現金のほか、各種電子決済およびクレジットカードもご利用いただけます。
スムーズな案内の為、個別会計はお断りしております。グループごとにまとめてのお支払いをお願いします。
ゲームには飲食物、携帯電話などを含め、一切のお手荷物が持ち込めません。
ロッカーがございますので、そちらにお手荷物をお預けいただき、手ぶらになる状態でゲームへと望んでいただきます。
脱出ゲームは己の知力を試すものでもあります。外部からのお手荷物は必要なくお楽しみいただけます。
事情があってお手荷物を持ち込んだ場合、中で起こった破損や紛失などについては一切の責任を負いかねます。
未就学児の入場、また小学生以下の方のみでの入場はお断りいただいております。
小学生以上であれば入場は可能ですが、小学生の方々には必ず保護者の方に同伴していただきます。
対象年齢は12歳以上です(あくまで当ゲームを“楽しく遊べる年齢”で入場制限ではありません。当ゲームをプレイするかどうかの参考にして下さい)
受付からゲーム終了までおよそ70分を予定しております。
受付、お会計後、ゲーム導入のご説明が10分程度あります。その後お部屋にご案内し、ゲームプレイとなります。制限時間は60分です。
館内は込み合うため、事前にお手洗いをお済ませいただき、記載の“集合時間”ちょうどにご来館下さい。
5~6人が各テーマを楽しく体験いただける最適人数です。謎解きだけでなく、謎やヒント、手がかりを探す…“探索”が重要なゲームです。チームで協力し、小さな情報でも見逃さずにしっかりキャッチして、謎やヒントに関連がないか考えてみてください。
予約定員以上でプレイしたい場合は事前にご相談下さい。
詳細は「予約する」ボタンの下にあるギフト券のページよりご確認ください。
- 神奈川県横浜市中区山下町220−45地下1階
- 045-306-9930
- service@darkescape.jp